Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Unvan: Mugu Concept
Adres: Saray mah. Yunus emre cad. Macaroğlu sok. no: 6 iç kapı no: 4 Antalya / Alanya 07400
Telefon: +90 532 498 55 55
E-posta: muguconcept@hotmail.com
Vergi Dairesi / Vergi No: Alanya / 6360145973

Alıcı (Tüketici):
Ad Soyad: [müşteri adı soyadı]
Adres: [müşteri adresi]
Telefon: [müşteri telefonu]
E-posta: [müşteri e-posta adresi]

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının www.muguconcept.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı, teslimi ve iadesiyle ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri ve Fiyat

  • Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, modeli, rengi, satış bedeli, teslimat ve ödeme koşulları, sipariş onay sayfasında ve e-posta ile gönderilen sipariş özetinde belirtilmiştir.

  • Ürün fiyatı, internet sitesinde siparişin verildiği anda görülen ve onaylanan fiyat olup, bu fiyat tarafları bağlar.

  • Sonradan yapılan kampanya, indirim veya fiyat değişikliklerinden alıcı yararlanamaz veya fark talep edemez.

  • Ürünlerin büyük bölümü siparişe özel üretilen tasarımlardır.

4. Teslimat ve Şartlar

  • Ürünler stok ve üretim durumuna göre hazırlanır, sipariş onayından itibaren tahmini 7–14 iş günü içinde kargoya verilir.

  • El yapımı veya siparişe özel üretim gerektiren ürünlerde bu süre değişebilir.

  • Kargo bedeli alıcıya aittir. Ancak dönemsel kampanyalarda belirtilen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti satıcı tarafından karşılanabilir.

  • Teslimat, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

  • Kargo tesliminde paket mutlaka kontrol edilmelidir. Hasarlı ürün tespit edilirse kargo görevlisine tutanak tutturulmadan ürün teslim alınmamalıdır. Teslim alındıktan sonra oluşan hasarlardan satıcı sorumlu değildir.

5. Cayma Hakkı

  • Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

  • Ancak Mugu Concept ürünlerinin büyük bölümü siparişe özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünlerdir.
    Bu ürünlerde 6502 sayılı Kanun’un 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkı kullanılamayan durumlar:

  • Tüketicinin isteği doğrultusunda renk, ölçü, model, malzeme veya tasarım özelleştirmesi yapılan ürünler,

  • Hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin takı standları veya kişisel temaslı objeler),

  • Kullanılmış, montajı yapılmış veya tekrar satılabilirliği bozulan ürünler.

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ürün, orijinal kutusu, ambalajı, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte, hasarsız ve kullanılmamış olarak gönderilmelidir.

6. İade ve Bedel İadesi

  • Cayma bildirimi satıcıya ulaştıktan sonra, ürün teslim alınıp kontrol edilir.

  • Ürün hasarsız, kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumdaysa, bedel 14 gün içinde alıcının ödeme yaptığı yönteme göre iade edilir.

  • Kullanılmış, çizilmiş, kırılmış, kirlenmiş veya herhangi bir şekilde tekrar satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi reddedilir.

  • İade kargo bedeli, hatalı veya ayıplı ürün dışında, alıcıya aittir.

7. Garanti ve Sorumluluk

  • Ürünlerde üretim hatası olması halinde, satıcı ürünü değiştirme veya bedel iadesi yapmayı taahhüt eder.

  • Kullanım hatasından, dış etkenlerden (ısı, su, düşme, çarpma, güneş ışığı vb.) kaynaklanan deformasyon, renk değişimi veya bozulmalardan satıcı sorumlu değildir.

  • PLA ve PETG gibi çevre dostu termoplastik malzemeler doğrudan güneş ışığı, yüksek ısı veya nem altında şekil değişikliğine uğrayabilir. Bu durum malzeme özelliği olup garanti kapsamında değerlendirilmez.

8. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Satıcı, alıcının kişisel verilerini yalnızca siparişin alınması, ödemelerin gerçekleştirilmesi ve teslimatın yapılması amacıyla işler.
Kişisel veriler, Shopify altyapısı üzerinde yurtdışında saklanmakta olup, gerekli güvenlik önlemleri alınmıştır.
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfası ziyaret edilebilir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Taraflar, öncelikle uzlaşma yoluna gitmeyi kabul eder.

10. Yürürlük

Alıcı, www.muguconcept.com adresinden sipariş vererek işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Bu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup, sipariş onayıyla birlikte yürürlüğe girer.

📄 Satıcı: Mugu Concept
📄 Alıcı: [Ad Soyad]
🗓️ Tarih: [Sipariş tarihi]